PEDIDOS
Añadir artículos en la cesta de la compra, sin finalizar el proceso de compra, no representa una reserva. El precio y la disponibilidad de los productos guardados en la cesta, están sujetos a cambios. En ella aparecerá el precio más reciente de cada producto.
Si durante el proceso compra, tiene alguna duda contacte nuestro departamento de Atención al Cliente para ayudarle a finalizar su pedido
Poco después de autorizar el pago recibirá un correo electrónico con el número del pedido. A partir de este momento podrá consultar el estado del mismo en el apartado “Mis pedidos”. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedaran artículos en stock, procederíamos al envío del resto de artículos o a su cancelación en caso de pedido unitario.
PAGO
Disponemos de los siguientes medios de pago:
VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, PAYPAL
Los pagos en www.eucosmetics.com son seguros proque los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
ENVÍOS Y ENTREGA
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Tenemos disponible los siguientes tipos de envío:
España (Península)
Envío estándar: 2-3 días laborales - Compras superiores 39€ - ENVÍOS GRATISEnvío estándar: 2-3 días laborales - Compras inferiores a 39€ - 3,95€Envío express: Siguiente día laboral (pedidos antes de las 14:00) - 5,95€
España (Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla)
Los envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se realizan por Correo Postal, por lo que el plazo de entrega puede llegar a ser de hasta una semana.
Compras superiores 60€ - ENVÍOS GRATISCompras inferiores 60€ - 7,95€
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En el caso de que el usuario no esté conforme con el producto, dispone de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido para realizar cambios o devoluciones.
Casos para poder solicitar un cambio o una devolución:
He recibido el pedido en malas condiciones (producto defectuoso) El producto no es lo que habia pedido (producto erróneo). El producto no es lo que esperaba y me gustaría cambiarlo por otro o devolverlo.
En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o a una devolución estén en perfecto estado con su embalaje original y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio o devolución. Es su responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los artículos llegan a EUCOSTEMTICOS en perfectas condiciones. Si tiene dificultad para encontrar un embalaje adecuado, sugerimos utilizar la caja original en la que recibió su pedido. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos efectuar la devolución solicitada.
EUCOSTEMTICOS se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera del tiempo límite, en caso que los artículos no se encuentran en las mismas condiciones en los que fueron enviados y/o no cumplan con nuestras condiciones de devolución. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos.
El cliente dispone de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido para realizar cambios o devoluciones
Para obtener más información, por favor lee nuestra política de devoluciones.
Dispones de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido para realizar cambios o devoluciones.
Para obtener más información, lee nuestra política de devoluciones.
Los gastos asociados a los cambios irán siempre a cargo del comprador. El coste de tramitar un cambio será de 5,95€, correspondiente al coste de envío del nuevo producto y recogida del artículo cambiado.
En caso de querer cambiar un producto por otro distinto de diferente importe, la diferencia se abonará o cargará mediante transferencia bancaria o PayPal.
En relación a las devoluciones, una vez comunicado a nuestro departamento de atención al cliente info@eucosmeticos.com., EUCOSTEMTICOS se encargará de mandar un transportista a la dirección indicada por el cliente para recoger el artículo, cuyo coste correrá a cargo del comprador, excepto en casos de productos defectuosos o erróneos.
En EUCOSTEMTICOS revisamos cuidadosamente cada producto antes de ser enviado a nuestros clientes pero, si llegase algún producto defectuoso o en mal estado, por favor, contacte con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete.
Deberás ponerte en contacto con info@eucosmeticos.com adjuntando una imagen donde se muestre con claridad el defecto para poder verificarlo y, proceder al cambio o devolución. En este caso, EUCOSTEMTICOS se hará cargo de los costes de envío.
En caso de recibir un pedido que no se corresponde con lo que se había comprado, deberá ponerse en contacto con info@eurocosmeticos.com en el plazo de 48 horas desde la recepción del pedido adjuntando una imagen donde se muestre los productos recibidos con sus respectivas referencias. Verificaremos el contenido y le ofreceremos una solución.
En caso de que tenga que enviar el producto de vuelta a nuestras oficinas, EUCOSTEMTICOS se hará cargo de los costes de envío. Al mismo tiempo, se realizará una sustitución al cliente.
El producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original y cualquier otro artículo que lo acompañara.
Los reembolsos se realizarán en el mismo método de pago que utilizó al tramitar el pedido en un tiempo máximo de 14 días, dependiendo de su entidad bancaria y del método de pago usado.
Si el importe de su devolución es incorrecto, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente info@eurocosmeticos.com, solucionaremos el problema lo antes posible.
Por favor, tenga en cuenta que EUCOSTEMTICOS se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado.
CONTACTO
De lunes a viernes, de 8:30 a 20:0
Email: info@eurocosmeticos.com
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
En la presente sección se establece la contratación y adquisición de los productos ofertados en esta página Web https://www.eucosmeticos.com propiedad de XXXX S.L. (en adelante Eucosmeticos)
Mediante la aceptación del presente contrato, el consumidor y/o usuario (en adelante cliente) acepta lo siguiente:
1.- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
2.- Que ha leído, entiende y acepta sin reservas y cada uno de los puntos de las presentes condiciones generales
3.- Que asume todas las obligaciones establecidas.
Sin perjuicio de lo previsto en las presentes Condiciones de Contratación, el Cliente queda sometido sin reservas al cumplimiento de las normas establecidas en el Aviso Legal del Site.
Eucosmeticos no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. Eucosmeticos sólo vende a personas mayores de edad conforme a la legislación española (artículo 315 del Código civil).
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web de https://www.eucosmeticos.com.
Eucosmeticos se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el consumidor y/o usuario previamente. Por todo ello, se recomienda su lectura antes de proceder a la compra de cualquier producto ofertado.
IDENTIDADES DE LAS PARTES
Por una parte, La Tienda de Peluquería S.L. (Titular de la web https://www.eucosmeticos.com) con C.I.F. B-XXX, como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en C/XXX, España, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Valencia XXX, Tomo 2791, Folio 36, Hoja MU-74.796, con dirección de correo electrónico: info@eucosmeticos.com, teléfono XXX
Y por otra parte, el cliente, registrado en el sitio web y cuyos perfiles pueden ser los siguientes:
Clientes particulares
Servicio a particulares. La Tienda de Peluquería ofrece los productos a dichos clientes. Los mismos pueden realizar su pedido por teléfono o por internet con registro o sin registro. No obstante lo anterior, pese a que los clientes particulares tienen acceso a todos los productos técnicos ofrecidos en la web de la Tienda de Peluquería, se advierte que son de uso profesional, recomendando la Tienda de Peluquería que dichos productos sean usados por profesionales de peluquería o profesionales de estética. Por ello, la Tienda de Peluquería no se responsabiliza en ningún caso del mal uso de los mismos por parte del cliente.
Clientes profesionales
Servicio a profesionales: propietarios de salón de peluquería o de un centro de estética, trabajador, estudiante en una peluquería o estética, personas con título de peluquero/a, y similares. Dichos profesionales podrán adquirir productos con tarifa de profesional registrándose en la web con dicha categoría
Para ello, el profesional deberá completar el formulario de registro, y enviarlo a través del botón ``Solicitar alta``.
Posteriormente, se procesará un periodo de validación (48 horas días laborales exceptuando sábados, domingos y festivos nacionales y regionales de Murcia y locales de Corvera.), realizado por el equipo de la Tienda de Peluquería, durante el cual es posible que se requiera documentación con el objetivo de acreditar la condición de profesional. (036, documento acreditativo de licencia de actividad, etc.
Una vez validado como profesional, se le concederá el acceso a la web y así poder disfrutar de los precios de tarifa profesional.
Una vez registrado/a, cada vez que quiera realizar una compra deberá introducir su usuario y contraseña para acceder a las tarifas profesionales.
La Tienda de Peluquería no se responsabiliza en ningún caso del mal uso de los productos técnicos por parte del cliente, aún siendo profesional del sector.
COMUNICACIÓN Y CONTACTO
A efectos de comunicaciones, Eucosmeticos pone a la disposición del cliente los siguientes medios:
Email: info@eucosmeticos.com
Teléfono: XXX.
Dirección postal: XXX
Formulario de contacto y de atención al usuario
Las comunicaciones que se realicen entre el cliente y Eucosmeticos por dichos medios se considerarán eficaces y válidos a todos los efectos.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente se obliga a realizar un uso lícito de la web y de los servicios en ella prestados, respetando la legislación vigente y absteniéndose de lesionar los derechos e intereses de terceras personas y de Eucosmeticos.
El cliente tiene responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione a Eucosmeticos por tanto responde de las consecuencias que se pudieran ocasionar por proporcionar datos falsos o erróneos en la presente web.
El cliente ha de respetar y de aceptar las condiciones generales de contratación, y los avisos legales y de privacidad establecidos en la presente web.
El incumplimiento de lo anterior, podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de Eucosmeticos sin necesidad de preaviso y sin que ello de derecho a indemnización alguna, así como, al inicio de acciones legales a las que tuviera derecho a acudir laEucosmeticos.
RESPONSABILIDAD DE Eucosmeticos.
Eucosmeticos se compromete a respetar las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de contratación establecidas.
Para cualquier información o solventar dudas, el cliente contará con el formulario establecido a tal efecto en la sección “Contacto” o bien a través del teléfono XXX, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@eucosmeticos.com indicando el número de pedido o estableciendo su consulta.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDADES
Eucosmeticos no se hace responsable en caso de que se produzca alguno de los siguientes casos:
Error por parte del cliente al introducir sus datos en el formulario de registro o pedido en su cuenta.
Uso incorrecto o de mala fe de los servicios ofrecidos en la tienda online por parte del usuario.
Falta de diligencia del usuario en la custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
Cualquier anomalía que se produzca durante el proceso de compra provocada por problemas en la red del cliente, así como por problemas técnicos o de otro tipo que se produzcan en el dispositivo electrónico que utilice el cliente para conectarse a nuestro sitio web.
Accesos no autorizados a los sistemas de La Tienda de Peluquería que sean imposibles de detectar por las medidas de seguridad implantadas por la empresa y sus proveedores.
Cualquier otro hecho o situación que no esté reflejada en las presentes Condiciones Generales y que no sea atribuible a los actos, decisiones o voluntad del personal de La Tienda de Peluquería, o sea de carácter excepcional, fortuito o de fuerza mayor.
En cualquier caso, Eucosmeticos se compromete a intentar solucionar los problemas que puedan surgir para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias, en la medida de sus posibilidades.
IDIOMA
La información comercial, contractual y las comunicaciones con los Clientes se realizaran en castellano.
MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
En caso de que el consumidor y usuario detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá corregir errores dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del teléfono: XXX o correo electrónico info@eucosmeticos.com
En cualquier momento antes de confirmar definitivamente la compra, el cliente puede retroceder o salir de la página y su pedido no se hará efectivo.
Así mismo, puede cancelar los artículos de un pedido eliminándolos de la cesta de la compra, antes de confirmar su pedido.
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, igualmente deberá ponerse en contacto inmediatamente con nosotros a través de la forma descrita en el párrafo anterior.
En caso de que el producto haya salido de los almacenes de La Tienda de Peluquería, el cliente deberá abonar los gastos de envío.
ARCHIVO DEL DOCUMENTO ELECTRÓNICO
Como información previa adicional, exigida en el art. 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información, se comunica al consumidor y usuario que Eucosmeticos procederá al archivo del documento electrónico por medio del cual se formalice su compra y dicho documento no será accesible.
OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre Eucosmeticos y el cliente en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al enviar sus datos personales, acción mediante la cual se confirma haber leído y aceptado la Política de privacidad de la presente web.
La relación contractual de compra-venta conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
La compra de los productos de Eucosmeticos se puede realizar según lo establecido en el enlace “como comprar”
PRODUCTOS OFRECIDOS
Las características principales de cada producto están descritas en sus correspondientes fichas o secciones. (Características, imagen precio, ofertas, descuentos, disponibilidad, etc.)
Las descripciones que se publican acerca de los productos es la facilitada por los proveedores a La Tienda de Peluquería cono el fin de informar sobre ellos.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
Si bien la venta de productos se realizará a cualquier usuario o cliente interesado, Eucosmeticos sólo hará entregas únicamente dentro de la península, e Islas Baleares. En caso de que un usuario quiera proceder a la compra desde otros territorios, debe de ponerse en contacto por mail (info@eucosmeticos.com) a fin de coordinar la entrega, En este caso el usuario interesado que quiera proceder a la entrega desde otros territorios de deberá hacerse cargo a través de su propia agencia de transporte.
En caso de no disponibilidad del producto una vez realizado el pedido, La Tienda de Peluquería lo notificará al usuario vía e-mail o por teléfono, acordando con éste:
1. Reembolso del producto/s no disponible/s.
2. Ofrecer otro producto similar de igual o mejores características.
3. Esperar a tenerlo todo disponible para enviar.
La entrega parcial si hubiera adquirido más productos o la anulación del pedido antes de realizar el envío.
El reembolso del dinero se hará en un plazo máximo de 14 días hábiles.
Para cualquier información sobre el pedido, el cliente contará con el formulario establecido a tal efecto en la sección “Contacto” o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@Eucosmeticos.com.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LOS PRODUCTOS
La Tienda de Peluquería se reserva el derecho a modificar sus precios, pero los productos son facturados teniendo como base las tarifas existentes en el momento de la validación de su compra.
El cliente acepta que la valoración económica de algunos de los productos pueden variar en tiempo real. Como consecuencia, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. No obstante lo anterior, dicho precio final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica de forma previa y antes de que éste proceda a formalizar su aceptación de la compra.
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).
En los precios señalados en los productos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
FACTURACIÓN
Todo pago realizado a Eucosmeticos conllevará la generación de una factura a nombre del titular de la cuenta registrada por el usuario.
Dicha factura se podrá ver, descargar o imprimir en el área de cliente. También puede ser solicitada por email a info@eucosmeticos.com y se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en el proceso de registro. Igualmente junto al envío del pedido dicha factura se incluirá en formato papel.
FORMA DE PAGO
Eucosmeticos pone a disposición del cliente las siguientes formas de pago:
1) Con tarjeta de crédito. A través de este medio de pago, el cliente tendrá que facilitar su número de tarjeta Visa o Mastercard, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro a una pasarela de pago oficial de SabadellCAM. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a la tienda de peluqueria.
Si al realizar un pedido por tarjeta le diera error al cliente, este puede proceder a recuperar dicho pedido desde su cuenta. Si bien, en este caso el cliende ha de acogerse al stock de recuperación del pedido que haya en ese momento. El programa indicará si esta todo disponible o si se ha agotado algún artículo mientras se realiza el trámite. Es decir, no se hace reserva de productos no pagados y por tanto al recuperar el pedido puede ser que se hubieran agotado, pero el sistema se lo indicará al cliente para cualquier modificación.
Esta forma de pago no incrementa el importe del pedido por gastos de comisión del TPV virtual.
2) Mediante transferencia bancaria: El cliente para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto su nombre y apellidos o el número del pedido). La tienda de peluqueria se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dos días. La cuenta bancaria se mostrará al cliente tras finalizar la compra.
Se ha de tener en cuenta que no se hace reserva de productos hasta que no recibamos justificante del pago al email info@Eucosmeticos.com y se revise el pago en nuestras cuentas bancarias como pagado (plazo de 24 a 48 horas). Si bien se puede dar la situación de que en el momento de hacer efectiva la transferencia por parte de cliente sí haya stock pero no en el momento de revisión por parte de Eucosmeticos del pago. En este caso y si se han agotado algunas referencias del total del pedido no se podrá enviar el mismo mientras no esté en stock cada una de las referencias del pedido ya que no se realizan envíos parciales de mercancia por no estar disponible al completo. No obstante lo anterior, en caso de que se de esta situación La tienda de Peluquería se pondrá en contacto con el cliente por teléfono o correo electrónico para informar de la situación. En caso de que el cliente no esté conforme La tienda de Peluquería podrá proceder a devolver el pago . El pedido será enviado en el momento que en el banco se nos refleje el pago en los plazos de entrega indicados en web siempre y cuando esté todo disponible.
3) Contra reembolso:Una vez que el cliente realice el pedido, la tienda de peluqueria lo enviará a la dirección establecida en el registro a través de una agencia de transporte, quien cobrará en el momento de hacer entrega del paquete al CLIENTE. No se acepta cheques, sólo dinero en metálico. Esta forma de pago sólo será válida para España Peninsular y Baleares.
Esta forma de pago tiene un coste adicional por gastos de comisión que las agencias de transportes establecen por dicho servicio, siendo del 1% o un mínimo de 1,21€.
PLAZOS Y ENTREGA PEDIDOS
El producto se considerará entregado al cliente en el momento en que esté a disposición del cliente y se firme por éste la recepción del mismo a la Agencia de transporte/correos.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el cliente en el registro/proceso de compra una vez se haya ejecutado y confirmado el pago.
En ningún caso Eucosmeticosse responsabilizará cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la entidad que se encargue del envío, como lo es, la ausencia del destinatario.
Eucosmeticos realiza todos sus envíos de manera CERTIFICADA y con carácter URGENTE.
La fecha de entrega es miércoles 07 de Diciembre de 2022
Los pedidos con forma de pago Transferencia Bancaria se realizarán los envíos una vez se haya realizado el pago y figure en el número de cuenta lo cual puede demorar 1-2 días dependiendo del banco desde el que se realice la transferencia. Una vez figure el pago reflejado en nuestras cuentas se enviará el pedido siendo el plazo de entrega de 24/72h.
- Canarias, Ceuta y Melilla: No se hacen envíos actualmente
Todos los pedidos cuentan con un seguro de envío, cuyo coste es asumido por Eucosmeticos
Puede haber demoras ocasionadas por factores externos que puedan derivarse como por ejemplo una nevada que dificulte el trayecto, huelga del sector del transporte, mala canalización del envío por parte de la agencia, cualquier fallo que pueda tener la agencia al destinar el envío, robo de la mercancía en el trayecto, retrasos por pinchazo del coche de reparto,.... Estos son algunos ejemplos. En cualquier caso trabajaremos para darle solución para que pueda llegarle el paquete lo antes posible, en caso de demoras como estas o similares.
Es posible que se pueda demorar más allá de los plazos fijados, es este caso, la tienda de peluqueria, adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, en el plazo máximo de 30 días naturales a partir de la compra del producto tal como especifica la normativa vigente en materia de Consumidores y usuarios (art. 109).
Si a pesar de ello se siguiera sin entregar el producto, el comprador tiene derecho a emplazar a lEucosmeticos para que cumpla en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si la Eucosmeticos no hace entrega de los bienes en dicho plazo adicional, el cliente tendrá derecho a resolver el contrato, debiendo Eucosmeticos proceder a reembolsar, sin ninguna demora indebida, todas las cantidades abonadas por el comprador en virtud del mismo.
GASTOS DE ENVÍO
Los Gastos de envío para cuentas con Tarifa Particular (Clientes particulares):
- España Peninsular: Son 4,95€. Y serán GRATIS si la compra supera 70€
- Islas Baleares: Son 14,95€. Y serán GRATIS si la compra supera 200€
Tarifa Gastos de envío cuentas con Tarifa Profesional (Clientes Profesionales):
- España Peninsular: Son 4,95€. Y serán GRATIS si la compra supera 100€
- Islas Baleares: Son 14,95€. Y serán GRATIS si la compra supera 250€
Procedimiento:
Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor y/o usuario dispone de un plazo de 14 días naturales, Para ello, el cliente podrá comunicar su intención por correo electrónico dirigido a info@latiendadepeluqueria.com, indicando en el campo Asunto: "Devolución", o bien llamando al teléfono 968 380 223, donde se le indicará el procedimiento a seguir.
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que puede obtener en el siguiente enlace: https://www.latiendadepeluqueria.com/?contactar=1 , aunque su uso no es obligatorio. También puede descargarse el modelo de formulario de ejercicio del derecho de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca en nuestro sitio web: www.latiendadepeluqueria.com/formulario_desistimiento.docx
Dicho formulario deberá ser adecuadamente cumplimentado y enviado por:
Correo Postal: Ctra. Fuente Álamo, 68, 30153, Corvera (Murcia), España.
Correo electrónico: info@latiendadepeluqueria.com
Ya sea por un medio u otro, su comunicación deberá contener los siguientes datos:
Sus datos identificativos: nombre completo y dirección.
Número de pedido que figura en la factura que se le ha remitido junto con el bien adquirido.
Su voluntad de desistir del contrato de compraventa.
Fecha de la comunicación.
Si envía su petición por medio no electrónico (por ejemplo, correo postal) la misma deberá venir firmada.
A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver a la tienda de peluqueria en perfecto estado, y a ser posible en su ``packaging`` original, el bien adquirido.
Devolveremos todas las cantidades que hayamos recibido, incluido los gastos de envío de la entrega antes de que transcurran 14 días naturales desde la fecha en que hayamos sido informados de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expreso lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso, sin embargo, si el consumidor es quien realiza la devolución del bien, podremos retener el reembolso según que condición de la siguiente se cumpla primero:
- Hasta recibir los bienes
- Hasta que el consumidor presente una prueba de devolución del bien como el comprobante de la empresa de transporte
Se devolverá el dinero de los mismos a través del mismo modo de pago que llevó a cabo, excepto para los pedidos pagados por Contrarrembolso que se devolverá el dinero a través de transferencia bancaria. Se verificará el perfecto estado de la mercancía y "packaging" del producto en nuestras instalaciones para su comprobación, por si fuera el caso de ser productos no susceptibles de devolución o los mismos hubieran sufrido una depreciación de su valor por un uso inadecuado.
GARANTÍAS APLICABLES
Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales.
La garantía de los bienes duraderos está sujeta a la aplicación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Boletín Oficial del Estado nº 287 del 30 de Noviembre de 2007), durante un periodo de 3 años , siendo ésta desde la fecha de entrega del producto, o en el albarán de entrega correspondiente (art. 123). La tienda de peluquería responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de 3 años desde la entrega.
La tienda de peluquería ofrece además de factura de compra, la garantía oficial de las planchas de pelo, secadores, tenacillas y máquinas cortapelo, siendo de 3 años para los clientes particulares (con tarifa particular) y siendo de 12 meses a 24 meses para los clientes profesionales que le dan al artículo un trato profesional de mayor uso (con tarifa profesional). En cada artículo de la web www.latiendadepeluqueria.com se especifica la garantía para cada artículo.
El procedimiento a seguir en caso de rotura de plancha de pelo, secadores, tenacillas o máquinas cortapelo es el siguiente:
Llame al número de teléfono 968 380 223 (teléfono de atención al cliente de La Tienda de Peluquería). O bien, se puede proceder a gestionar directamente desde la extranet del usuario accediendo a su área de cliente, apartado ‘’Mis compras’’ donde podrá con unos simples clicks gestionarlo de forma fácil y sencilla.
En caso de tener el artículo algún defecto o fallo, La tienda de peluquería procederá de manera inmediata a tramitar su garantía.
La tienda de peluquería recogerá el artículo en la misma dirección donde fue enviado el artículo cuando realizó el pedido.
Una vez La Tienda de Peluquería disponga del artículo dañado o averiado, se lo hará llegar al servicio técnico de la propia marca. La Tienda de Peluquería no podrá determinar un plazo específico de devolución del artículo, debido a que el mismo depende del problema en cuestión y del propio servicio técnico correspondiente.
Reparado el artículo procederemos en 24/48 horas a entregarlo.
En todo caso, será iniciativa de la tienda de peluquería demostrar que el defecto o falta de conformidad no es de origen sino que se debe, por ejemplo, a un mal uso o mantenimiento dado por la persona consumidora. No se entiende como defecto de fábrica aquel que es consecuencia del uso y desgaste natural.
Si el defecto del bien o la falta de conformidad surge después de los 2 años sigue existiendo garantía legal pero es obligación del consumidor y/o usuario a demostrar que el defecto o falta de conformidad ya existía en el momento de la venta y que no se ha dado por mal uso o mantenimiento del producto por su parte.
Como consecuencia de lo expuesto en el punto anterior, durante el plazo de garantía los bienes defectuosos deberán enviarse al Servicio Técnico Oficial del fabricante, para que estudie los defectos que presenten y dictamine sus causas, como único medio técnicamente cualificado para realizar ese diagnóstico.
INFORMACIÓN ACERCA DE LA ELIMINACIÓN DE RESIDUOS DE APARATOS ELECTRÓNICOS (RAEE)
No está permitido desechar los aparatos eléctricos y electrónicos ("AEE"), en contenedores de residuos domésticos ni en cualquier otro que no se encuentre específicamente destinado para ello ni tampoco en la vía pública. Las baterías y acumuladores que no se encuentren fijados a los AEE deberán ser separados de los mismos. El Usuario podrá entregar las baterías, tras su uso y a su elección, en puntos de recogida específicos. Los residuos de los AEE ("RAEE") deberán ir acompañados con la siguiente simbología para indicar que cumplen con la directiva 2012/19/UE, el Real Decreto 110/2015 y demás normativa que fuera de aplicación ("Normativa RAEE") en materia de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos ("RAEE"), incluyendo la identificación de las sustancias nocivas, en concreto "Cd" para Cadmio "Hg" para Mercurio y "Pb" para Plomo:
En consecuencia con la compra de un Producto que tenga la condición de AEE, conforme a lo anteriormente expuesto, el Usuario podrá efectuar la entrega a la Vendedora de un RAEE de tipo equivalente (en los términos recogidos en la normativa de aplicación) en el punto de entrega del AEE o en el domicilio del Usuario en donde se produzca el suministro del AEE. En caso que el Usuario requiera la recogida de RAEE en su domicilio deberá solicitarla a través de atención al cliente a través del teléfono 968380223. El Usuario deberá cumplimentar el correspondiente justificante sobre la recogida de RAEE que encontrará haciendo clic aquí, imprimirlo introducirlo debidamente cumplimentado en el paquete junto con el/los producto/s AEE.
En el supuesto de que la entrega del RAEE no se efectúe en el domicilio del Usuario, el Usuario dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales para depositar el RAEE en un punto de venta de la red de establecimientos la Vendedora, debiendo exhibir el día de la entrega del RAEE, dentro del referido plazo, la factura simplificada acreditativa del AEE adquirido.
El Usuario deberá empaquetar el AEE de forma segura para su transporte, utilizando para ello un paquete estable y que impida el movimiento de los elementos interiores, pudiendo para ello y si fuera preciso rellenar el paquete con elementos de relleno (por ejemplo periódicos). El Usuario deberá asegurarse de que en el envío de los AEE se encuentren separados de las baterías y acumuladores que fueran extraíbles, así como de eliminar sus correspondientes datos personales.
Lo dispuesto en el presente apartado se efectúa sin perjuicio del derecho que asiste al Usuario a depositar libremente y sin coste alguno los RAEE en los puntos de recogidas específicamente establecidos por las Entidades Locales y Fabricantes de AEE conforme a lo estipulado en la normativa vigente.
HOJAS DE RECLAMACIONES
El consumidor y/o usuarios podrán interponer cualquier queja o reclamación en la dirección Ctra.Fuente Álamo,68 30153, Corvera (Murcia), España, conforme establece la normativa competente en esta materia. No obstante lo anterior, el consumidor y/o usuario podrá en todo caso, solicitar la remisión de las mismas mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “Contacto” o a la dirección electrónica info@latiendadepeluqueria.com, formulario de atención al cliente.
FUERO Y LEY APLICABLE
La legislación aplicable a las presentes condiciones, el aviso legal y la política de privacidad, se regirán por la normativa española vigente.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4o 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
En el caso de que el comprador se considere una persona jurídica, o profesional y no tenga la condición de consumidor ambas partes se someten, por renuncia expresa a cualquier otro fuero a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Murcia.
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Con el objeto de garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos de carácter personal de los Usuarios de nuestra página web y con el fin de proteger su intimidad y privacidad, hemos redactado, de conformidad con la legislación vigente, la presente Política de Privacidad.
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Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de la presente Política de Privacidad, con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a los informes o dictámenes emitidos por la Agencia Española de Protección de Datos o el Grupo de Trabajo del Artículo 29.
En caso de que vayamos a utilizar los datos personales de los Usuarios, Potenciales Clientes o Clientes, de una manera distinta a lo establecido en la Política de Privacidad vigente al momento de facilitarnos los datos; o en caso de que vayamos a tratarlos con finalidades distintas a las indicadas en el momento en que nos facilites tus datos, haremos el esfuerzo posible para contactarte como afectado, para informarte y recabar de nuevo el consentimiento. En caso contrario, no usaremos los datos para finalidades distintas.
Aconsejamos a los Usuarios que, cada vez que accedan a nuestra página web, revisen el presente texto para cerciorarse de las finalidades y utilizaciones que podemos hacer de sus datos.
La presente Política de Privacidad, formará parte y estará unida de forma permanente a lo dispuesto en nuestro AVISO LEGAL, en las Condiciones Legales del servicio contratado y en nuestra Política de cookies, estos textos están a disposición de los usuarios en nuestra página Web y de los que aconsejamos su lectura.
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XXX, S.L., en adelante Eucosmeticos, hace constar que esta Política de Privacidad se encuentra adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD).
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
El responsable del tratamiento de los datos que se recopilan, tratan y almacenan a través de esta página web y con ocasión de los servicios prestados y contratados a través de la misma, es EUCOSMETICOS, con NIF XXX, con domicilio en la xxx. Correo electrónico: info@eucosmeticos.com y teléfono 968380223. EUCOSMETICOS está inscrita en el Registro Mercantil XXX
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Los datos de carácter personal que se soliciten en su caso consistirán en aquellos que sean imprescindibles para identificar y atender la solicitud del titular de los datos, resolver cuestiones planteadas y prestar los servicios contratados, siendo dichos datos recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas y no siendo tratados dichos datos de manera incompatible con las finalidades indicadas.
El titular de los datos será informado por EUCOSMETICOS, antes de la recogida de sus datos, de los extremos establecidos en esta Política de Privacidad, de manera que pueda prestar consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos.
PROCEDENCIA DE DATOS.
En primer lugar, es importante que los Usuarios tengan presente que, cuando se proporciona información personal en línea (por ejemplo, a través del correo electrónico o a través de Internet), ésta puede ser recogida y utilizada por otros. Es por ello que, EUCOSMETICOS no se responsabiliza de que dicha información pueda ser recopilada, almacenada y/o tratada por un tercero no autorizado, pues ha adoptado las medidas de seguridad que están a su alcance para que esto no pase.
La procedencia de los datos que tratamos y almacenamos en EUCOSMETICOS puede venir de diferentes lugares:
A través de nuestra página web recogemos datos de carácter personal de aquellos Usuarios que decidan voluntariamente cumplimentar los campos obligatorios que hemos incorporado en cada uno de los formularios de nuestra página web.
Con estos formularios, los Usuarios, podrán realizar una consulta o facilitarnos una sugerencia, solicitar información sobre los productos ofertados en nuestra Web o recibir, si así lo autorizan expresamente publicidad y boletines informativos de EUCOSMETICOS. A través de estos formularios, los Usuarios nos facilitan sus datos y consienten el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades indicadas en el momento de cumplimentar el formulario.
Los Usuarios serán responsables de la veracidad y autenticidad de los datos que nos faciliten a través de nuestros formularios, siendo su obligación mantenerlos actualizados en todo momento para evitar errores por nuestra parte. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos entregados a través de dichos formularios, será responsabilidad del Usuario.
También puede venir información a través de los correos electrónicos que recibimos en info@eucosmeticos.com, por lo que informamos a los Usuarios que, el prestador de servicio de correo electrónico de EUCOSMETICOS, es INTUYA SOFTWARE INTUITIVO S.L.U. con C.I.F. B73234601 y con domicilio en C/Mayor,15 1ºB XXX.
Dado que ponemos a disposición de nuestros usuarios una tienda online para prestar nuestros servicios, y dado que almacenamos en ella la información de compra, venta, accesos, gestión administrativa, etc., informamos a los usuarios que el dominio www.eucosmeticos.com, está alojado en los servidores de STRATO AG, estando, además, el contenido de la Web -hosting-, alojado en dichos servidores, sitos en XXX.
A través de nuestra página Web, es posible que se pueda acceder a sitios Web de terceros, como como Redsys,, para el pago de los productos encargados con tarjeta Mastercard, Visa y Visa Electron o Paypal, para realizar el pago a través de esta empresa. Ahora bien, EUCOSMETICOS no accederá nunca a los datos bancarios que el cliente facilite a estos terceros.
Cabe informar a los usuarios de que, en caso de que el usuario o potencial cliente lo desee, podrá establecerse un encuentro que se desarrollará vía telefónica. El Usuario deberá facilitar su nombre y número de teléfono.
La finalidad del tratamiento de todos estos datos será la indicada en el momento de la recogida y detallada en el apartado “Fines del tratamiento y plazos de conservación” de la presente Política de Privacidad.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
La base legal para el tratamiento de los datos de los Usuarios dependerá del momento en el que se recojan o traten los datos de carácter personal del Usuario, Potencial Cliente o Cliente:
La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario de información de contacto, será la de dar respuesta a consultas o solicitudes. Estas solicitudes no implican relación contractual alguna.
La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario de registro para la compra de los productos es la relación contractual existente. En el momento rellenar el citado formulario, el interesado aceptará lo dispuesto en la presente Política de Privacidad o cláusula específica.
La base legal para el tratamiento de los datos para el envío de Newsletters y ofertas es el consentimiento expreso.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.
Las finalidades para las que se llevarán a cabo cada uno de los tratamientos por parte de EUCOSMETICOS, vienen establecidas en las diferentes cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos -formularios web, etc.-.
No obstante lo anterior, las detallamos íntegramente a continuación, junto con el período de conservación de los datos, realizado por EUCOSMETICOS:
Formulario de información de contacto: Poder contactar al Usuario para resolver la consulta, duda o sugerencia, así como remitirle, en caso de que lo hubiera solicitado, nombre de usuario y contraseña para acceder a su zona privada. Estos datos se conservarán en el servidor del prestador de correo electrónico sin plazo de supresión y mientras el afectado no manifieste su oposición. Ahora bien, caso de que los correos electrónicos conservados tengan que ver con la prestación de servicios, los mismos se conservarán durante todo el tiempo por el que puedan derivarse obligaciones de la relación contractual. (5 años – artículo 1964 del Código Civil).
Formulario de Registro: Estos datos serán utilizados por EUCOSMETICOS, con la finalidad contractual de venta de los productos por usted adquiridos y para para realizar una gestión interna de la organización, contable, fiscal y administrativa. Estos datos se conservarán por EUCOSMETICOS durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de la aplicación de las medidas precontractuales/contractuales solicitadas por el interesado (5 años – artículo 1964 del Código Civil) o bien se conservarán durante un período de 6 años (art. 30 Código de Comercio).
Datos recopilados a través de Cookies: A través de las Cookies de las que te informamos en nuestra Política de Cookies, de la que te recomendamos su lectura, recopilamos datos para personalizar su experiencia y atender mejor sus necesidades individuales, mejorar nuestro sitio Web, permitir compartir comentarios en redes sociales, etc. Estos datos se conservarán según lo dispuesto en nuestra Política de Cookies a la que nos remitimos.
Zona privada (Usuarios Registrados): El Usuario podrá acceder a su zona privada con su e-mail y contraseña y podrá modificar o rectificar sus datos cuando lo desee, pudiendo ejercitar su oposición al tratamiento en su caso o supresión, en nuestro sistema poniéndose en contacto con nosotros a info@eucosmeticos.com. Estos datos se conservarán por EUCOSMETICOS durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de del cumplimiento del contrato y la prestación de los servicios (5 años – artículo 1964 del Código Civil).
Newsletter:, Recopilamos datos como tu correo electrónico para enviarte ofertas y newsletters Estos datos se conservarán mientras no retires el consentimiento que nos diste para el envio de los mismos.
OBLIGACIÓN DE FACILITAR LOS DATOS SOLICITADOS.
Con el objeto de ejecutar de forma óptima los servicios, los Usuarios deberán proporcionarnos la información y datos personales solicitados en nuestros formularios. En caso de no facilitar toda la información solicitada y marcada como obligatoria, EUCOSMETICOS no podrá ofrecer sus productos ni enviar, en su caso, la información solicitada y por tanto no se podrán entregar los productos sobre los que el Usuario esté interesado.
MENORES DE EDAD.
En EUCOSMETICOS, cumplimos escrupulosamente con los requisitos estipulados en el RGPD en materia de protección de datos de menores de edad, por lo que no recopilamos, de forma intencionada, ninguna información de menores de 14 años de edad.
Además, informamos a los Usuarios que la presente página Web y la solicitud y compra de nuestros productos están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años de edad.
CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS, POTENCIALES CLIENTES O CLIENTES.
EUCOSMETICOS implementa medidas físicas, técnicas y organizativas para mantener la seguridad de los datos personales y tratar de reducir al mínimo la posibilidad de destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental, uso no autorizado, alteración, modificación no autorizada, divulgación y/o acceso, así como cualquier otra forma ilegal de procesamiento de sus datos, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD.
En este sentido, y teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad que pueden afectar a los derechos y libertades de las personas físicas, se han establecido medidas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.
En todo caso, EUCOSMETICOS tiene implementados los mecanismos suficientes para:
Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
No obstante lo anterior, como Usuario reconoces y aceptas que las medidas de seguridad de Internet no son inexpugnables y que las redes utilizadas en Internet no son 100% seguras, por lo que cualquier comunicación enviada por este medio, puede ser interceptada y/o modificada por personas no autorizadas, por lo que como Usuario deberás también extremar las cautelas.
AVISO DE VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES O BRECHAS DE SEGURIDAD.
La violación de datos personales supone una brecha de la seguridad de los sistemas de información de EUCOSMETICOS que provoca o puede provocar la destrucción, alteración, pérdida, divulgación no autorizada o acceso, accidental o no, a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados relacionados con la prestación de nuestros servicios.
Para el caso de que los datos personales que almacenamos y/o tratamos en EUCOSMETICOS se vean comprometidos de alguna forma, procederemos a notificar oportunamente a los afectados, y conforme a lo dispuesto en el artículo 33 del RGPD.
COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS.
Los datos personales que los usuarios o potenciales clientes nos hayan podido facilitar a través de nuestra página web, o durante la prestación de los servicios, no serán vendidos, trasferidos y/o intercambiados con terceros no autorizados, salvo por obligación legal, o en los casos establecidos más abajo en relación con las transferencias internacionales de datos que realizamos desdeEUCOSMETICOS.
Por otro lado, los datos de los Clientes, podrán cederse a la Administración Tributaria y a otros Órganos de la Administración Pública, caso de ser requeridos a ello.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS.
En EUCOSMETICOS, utilizamos Facebook. Esta red social está sita en Estados Unidos. Por ello, cualquier información que subamos a dicha red social, supone que realicemos una transferencia internacional de datos a EEUU pues los datos subidos a nuestros perfiles se almacenan en los servidores de dicha empresa, sitos también en EEUU. Facebook, Inc. ha obtenido la certificación de los marcos de los escudos de la privacidad de la UE-EE. UU. y de Suiza-EE. UU. Ahora bien,EUCOSMETICOS, no sube ni trata a través de dicha plataforma datos personales de los usuarios, siendo éstos los que voluntariamente deciden seguir nuestra página.
Como se ha dicho, Facebook está adherida al Privacy Shield y manifiesta en su Política de Privacidad, enlazada más arriba, que cumple con el citado marco de protección de la Unión Europea y Estados Unidos. Se puede consultar más información aquí y aquí sobre cómo Facebook transfiere los datos albergados en su plataforma. Para quejas o reclamaciones en materia de protección de datos facilitamos los siguientes datos:
Facebook, Inc.
1 Hacker Way
94025 Menlo Park
California 94025, EEUU
Phone: (1)-(650)-543-4800
En EUCOSMETICOS, utilizamos Google+. Esta red social está sita en Estados Unidos. Por ello, cualquier información que subamos a dicha red social, supone que realicemos una transferencia internacional de datos a EEUU pues los datos subidos a nuestros perfiles se almacenan en los servidores de dicha empresa, sitos también en EEUU. Google Inc. y sus filiales en EE. UU. cumplen con los Escudos de Privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. Ahora bien, EUCOSMETICOS, no sube ni trata a través de dicha plataforma datos personales de los usuarios, siendo éstos los que voluntariamente deciden seguir nuestra página.
Como se ha dicho, Google+ está adherida al Privacy Shield y manifiesta en su Política de Privacidad, enlazada más arriba, que cumple con el citado marco de protección de la Unión Europea y Estados Unidos. Se puede consultar más información aquí sobre cómo Google+ transfiere los datos albergados en su plataforma. Para quejas o reclamaciones en materia de protección de datos facilitamos los siguientes datos:
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En EUCOSMETICOS, utilizamos Instagram. Esta red social está sita en Estados Unidos. Por ello, cualquier información que subamos a dicha red social, supone que realicemos una transferencia internacional de datos a EEUU pues los datos subidos a nuestros perfiles se almacenan en los servidores de dicha empresa, sitos también en EEUU. Facebook, Inc.como propietaria de Instagram ha obtenido la certificación de los marcos de los escudos de la privacidad de la UE-EE. UU. y de Suiza-EE. UU. Ahora bien, EUCOSMETICOS, no sube ni trata a través de dicha plataforma datos personales de los usuarios, siendo éstos los que voluntariamente deciden seguir nuestra página.
Como se ha dicho, Facebook está adherida al Privacy Shield y manifiesta en su Política de Privacidad, enlazada más arriba, que cumple con el citado marco de protección de la Unión Europea y Estados Unidos. Se puede consultar más información aquí sobre cómo Facebook transfiere los datos albergados en su plataforma. Para quejas o reclamaciones en materia de protección de datos facilitamos los siguientes datos:
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En EUCOSMETICOS, utilizamos Pinterest. Esta red social está sita en Estados Unidos. Por ello, cualquier información que subamos a dicha red social, supone que realicemos una transferencia internacional de datos a EEUU pues los datos subidos a nuestros perfiles se almacenan en los servidores de dicha empresa, sitos también en EEUU. Pinterest Inc (Pinterest Europe Ltd.) cumple con los escudos de privacidad UE-EE.UU y Suiza-EE.UU. Ahora bien, EUCOSMETICOS, no sube ni trata a través de dicha plataforma datos personales de los usuarios, siendo éstos los que voluntariamente deciden seguir nuestra página.
Como se ha dicho, Pinterest está adherida al Privacy Shield y manifiesta en su Política de Privacidad, enlazada más arriba, que cumple con el citado marco de protección de la Unión Europea y Estados Unidos. Se puede consultar más información aquí sobre cómo Pinterest transfiere los datos albergados en su plataforma. Para quejas o reclamaciones en materia de protección de datos facilitamos los siguientes datos:
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DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS.
Cualquier persona, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, el derecho a la portabilidad, a no ser objeto de tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles y el derecho a oposición de los datos personales que obran en cualquiera de los ficheros de que es Responsable EUCOSMETICOS, solicitándolo por cualquier medio que deje constancia de su envío y recepción, expresando claramente su deseo y acompañando fotocopia de su DNI y cuantos documentos sean necesarios para acreditar su identidad.
No debe olvidarse indicar los motivos que justifiquen el ejercicio del derecho. Para ello, se podrá dirigir un escrito, bien a la dirección de correo electrónico info@eucosmeticos.com o a la dirección C/ Juan Carlos I, 7 bajo, XXX
Tenemos a disposición de los Usuarios formularios para el ejercicio de estos derechos, pueden solicitarlos en nuestro formulario de contacto.
¿Qué puede solicitar exactamente?
Derecho de acceso: Podrá solicitar información sobre si EUCOSMETICOS está tratando datos personales suyos.
Derecho de rectificación: Podrá solicitar la rectificación de los datos, en caso de que éstos sean incorrectos, así como la supresión de los mismos.
Derecho de cancelación: Podrá solicitar la cancelación de los datos; y en caso de que exista alguna limitación, EUCOSMETICOS conservará los datos debidamente bloqueados, únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición: Podrá solicitar que dejemos de tratar los datos en la forma manifestada, a menos que por motivos legítimos debamos de seguir tratándolos, circunstancia que manifestaremos expresamente.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: Podrá solicitar en cualquier momento que limitemos el tratamiento de los datos cuando se dé alguno de los siguientes casos:
Cuando impugne la precisión de los datos tratados y durante un período que permita a EUCOSMETICOS comprobar la exactitud de los mismos.
Cuando el tratamiento de los datos sea ilegal conforme a la legislación vigente y el afectado opte por la restricción de su uso en lugar de por su eliminación.
Cuando el afectado requiera sus datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Derecho a la portabilidad de datos: De manera que, en caso de que los datos se traten de forma automatizada, los mismos sean devueltos o se trasfieran a otra empresa indicada por el Usuario en un formato estructurado, automatizado y de uso común.
Derecho de supresión: Podrá solicitar el borrado de sus datos personales y LA TIENDA DE PELUQUERÍA deberá borrarlos sin demora injustificada cuando:
Los datos ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados.
El afectado retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento de los datos, y no existe otro fundamento jurídico para ello.
El afectado se opone al tratamiento porque este tiene como finalidad el marketing directo de productos.
Los datos han sido procesados ilegalmente.
Los datos deban borrarse para cumplir con una obligación legal a nivel comunitario y/o nacional.
Además, los Usuarios disponen de otros derechos, a saber:
Derecho a retirar el consentimiento prestado: El Usuario, puede retirar el consentimiento prestado para el tratamiento de datos personales para alguna finalidad específica, cuando así lo desee, tan sólo debe ponerse en contacto con nosotros ejercitando este derecho.
Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control: Cualquier Usuario podrá dirigirse a la Autoridad de Control, en caso de que considere que, EUCOSMETICOS está tratando sus datos de manera errónea. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos, domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid y teléfonos de contacto: 901 100 099 / 91 266 35 17.
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Es por ello que, a través de esta Política de Privacidad, se reconoce responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por EUCOSMETICOS en dichas plataformas, así como de los datos que los Usuarios envíen de forma privada a EUCOSMETICOS con el fin de ser extraídos -por ejemplo, comunicaciones para que EUCOSMETICOS atienda una consulta.
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Última modificación 4 de diciembre de 2022inos recogidos a continuación y en especial el deber de confidencialidad serán de obligado cumplimiento para todo el personal interno o externo que trabaje o pudiera trabajar con nosotros y que tengan acceso a los datos que nos facilites, bien durante la navegación en nuestra Web, por la utilización de nuestros formularios o durante la contratación o prestación de los servicios.
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En caso de que vayamos a utilizar los datos personales de los Usuarios, Potenciales Clientes o Clientes, de una manera distinta a lo establecido en la Política de Privacidad vigente al momento de facilitarnos los datos; o en caso de que vayamos a tratarlos con finalidades distintas a las indicadas en el momento en que nos facilites tus datos, haremos el esfuerzo posible para contactarte como afectado, para informarte y recabar de nuevo el consentimiento. En caso contrario, no usaremos los datos para finalidades distintas.
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En todo momento indicaremos la fecha de la última actualización de la Política de Privacidad para que los Usuarios conozcan el contenido efectivo que se les aplica y la fecha de la última revisión.
LA TIENDA DE PELUQUERÍA, S.L., en adelante LA TIENDA DE PELUQUERÍA, hace constar que esta Política de Privacidad se encuentra adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD).
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
El responsable del tratamiento de los datos que se recopilan, tratan y almacenan a través de esta página web y con ocasión de los servicios prestados y contratados a través de la misma, es LA TIENDA DE PELUQUERÍA, con NIF B73695892, con domicilio en la C/ Juan Carlos 1 7 bajo, 30153 Corvera (MURCIA). Correo electrónico: info@latiendadepeluqueria.com y teléfono 968380223. LA TIENDA DE PELUQUERÍA está inscrita en el Registro Mercantil de Murcia Tomo 2791, Folio 36, Hoja MU 74.796.
TRATAMIENTO DE DATOS.
Los datos de carácter personal que se soliciten en su caso consistirán en aquellos que sean imprescindibles para identificar y atender la solicitud del titular de los datos, resolver cuestiones planteadas y prestar los servicios contratados, siendo dichos datos recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas y no siendo tratados dichos datos de manera incompatible con las finalidades indicadas.
El titular de los datos será informado por LA TIENDA DE PELUQUERÍA, antes de la recogida de sus datos, de los extremos establecidos en esta Política de Privacidad, de manera que pueda prestar consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos.
PROCEDENCIA DE DATOS.
En primer lugar, es importante que los Usuarios tengan presente que, cuando se proporciona información personal en línea (por ejemplo, a través del correo electrónico o a través de Internet), ésta puede ser recogida y utilizada por otros. Es por ello que, LA TIENDA DE PELUQUERÍA no se responsabiliza de que dicha información pueda ser recopilada, almacenada y/o tratada por un tercero no autorizado, pues ha adoptado las medidas de seguridad que están a su alcance para que esto no pase.
La procedencia de los datos que tratamos y almacenamos en LA TIENDA DE PELUQUERÍA puede venir de diferentes lugares:
A través de nuestra página web recogemos datos de carácter personal de aquellos Usuarios que decidan voluntariamente cumplimentar los campos obligatorios que hemos incorporado en cada uno de los formularios de nuestra página web.
Con estos formularios, los Usuarios, podrán realizar una consulta o facilitarnos una sugerencia, solicitar información sobre los productos ofertados en nuestra Web o recibir, si así lo autorizan expresamente publicidad y boletines informativos de LA TIENDA DE PELUQUERÍA. A través de estos formularios, los Usuarios nos facilitan sus datos y consienten el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades indicadas en el momento de cumplimentar el formulario.
Los Usuarios serán responsables de la veracidad y autenticidad de los datos que nos faciliten a través de nuestros formularios, siendo su obligación mantenerlos actualizados en todo momento para evitar errores por nuestra parte. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos entregados a través de dichos formularios, será responsabilidad del Usuario.
También puede venir información a través de los correos electrónicos que recibimos en info@latiendadepeluqueria.com, por lo que informamos a los Usuarios que, el prestador de servicio de correo electrónico de LA TIENDA DE PELUQUERÍA, es INTUYA SOFTWARE INTUITIVO S.L.U. con C.I.F. B73234601 y con domicilio en C/Mayor,15 1ºB 30820 Alcantarilla (Murcia).
Dado que ponemos a disposición de nuestros usuarios una tienda online para prestar nuestros servicios, y dado que almacenamos en ella la información de compra, venta, accesos, gestión administrativa, etc., informamos a los usuarios que el dominio https://www.latiendadepeluqueria.com/, está alojado en los servidores de STRATO AG, estando, además, el contenido de la Web -hosting-, alojado en dichos servidores, sitos en Alemania.
A través de nuestra página Web, es posible que se pueda acceder a sitios Web de terceros, como como Redsys,, para el pago de los productos encargados con tarjeta Mastercard, Visa y Visa Electron o Paypal, para realizar el pago a través de esta empresa. Ahora bien, LA TIENDA DE PELUQUERÍA no accederá nunca a los datos bancarios que el cliente facilite a estos terceros.
Cabe informar a los usuarios de que, en caso de que el usuario o potencial cliente lo desee, podrá establecerse un encuentro que se desarrollará vía telefónica. El Usuario deberá facilitar su nombre y número de teléfono.
La finalidad del tratamiento de todos estos datos será la indicada en el momento de la recogida y detallada en el apartado “Fines del tratamiento y plazos de conservación” de la presente Política de Privacidad.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
La base legal para el tratamiento de los datos de los Usuarios dependerá del momento en el que se recojan o traten los datos de carácter personal del Usuario, Potencial Cliente o Cliente:
La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario deinformación de contacto, será la de dar respuesta a consultas o solicitudes. Estas solicitudes no implican relación contractual alguna.
La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario de registro para la compra de los productos es la relación contractual existente. En el momento rellenar el citado formulario, el interesado aceptará lo dispuesto en la presente Política de Privacidad o cláusula específica.
La base legal para el tratamiento de los datos para el envío de Newsletters y ofertas es el consentimiento expreso.
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Las finalidades para las que se llevarán a cabo cada uno de los tratamientos por parte de LA TIENDA DE PELUQUERÍA, vienen establecidas en las diferentes cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos -formularios web, etc.-.
No obstante lo anterior, las detallamos íntegramente a continuación, junto con el período de conservación de los datos, realizado por LA TIENDA DE PELUQUERÍA:
Formulario de información de contacto: Poder contactar al Usuario para resolver la consulta, duda o sugerencia, así como remitirle, en caso de que lo hubiera solicitado, nombre de usuario y contraseña para acceder a su zona privada. Estos datos se conservarán en el servidor del prestador de correo electrónico sin plazo de supresión y mientras el afectado no manifieste su oposición. Ahora bien, caso de que los correos electrónicos conservados tengan que ver con la prestación de servicios, los mismos se conservarán durante todo el tiempo por el que puedan derivarse obligaciones de la relación contractual. (5 años – artículo 1964 del Código Civil).
Formulario de Registro: Estos datos serán utilizados por LA TIENDA DE PELUQUERÍA, con la finalidad contractual de venta de los productos por usted adquiridos y para para realizar una gestión interna de la organización, contable, fiscal y administrativa. Estos datos se conservarán por LA TIENDA DE PELUQUERÍA durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de la aplicación de las medidas precontractuales/contractuales solicitadas por el interesado (5 años – artículo 1964 del Código Civil) o bien se conservarán durante un período de 6 años (art. 30 Código de Comercio).
Datos recopilados a través de Cookies: A través de las Cookies de las que te informamos en nuestra Política de Cookies, de la que te recomendamos su lectura, recopilamos datos para personalizar su experiencia y atender mejor sus necesidades individuales, mejorar nuestro sitio Web, permitir compartir comentarios en redes sociales, etc. Estos datos se conservarán según lo dispuesto en nuestra Política de Cookies a la que nos remitimos.
Zona privada (Usuarios Registrados): El Usuario podrá acceder a su zona privada con su e-mail y contraseña y podrá modificar o rectificar sus datos cuando lo desee, pudiendo ejercitar su oposición al tratamiento en su caso o supresión, en nuestro sistema poniéndose en contacto con nosotros a info@latiendadepeluqueria.com. Estos datos se conservarán por LA TIENDA DE PELUQUERÍA durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de del cumplimiento del contrato y la prestación de los servicios (5 años – artículo 1964 del Código Civil).
Newsletter:, Recopilamos datos como tu correo electrónico para enviarte ofertas y newsletters Estos datos se conservarán mientras no retires el consentimiento que nos diste para el envio de los mismos.
OBLIGACIÓN DE FACILITAR LOS DATOS SOLICITADOS.
Con el objeto de ejecutar de forma óptima los servicios, los Usuarios deberán proporcionarnos la información y datos personales solicitados en nuestros formularios. En caso de no facilitar toda la información solicitada y marcada como obligatoria, LA TIENDA DE PELUQUERÍA no podrá ofrecer sus productos ni enviar, en su caso, la información solicitada y por tanto no se podrán entregar los productos sobre los que el Usuario esté interesado.
MENORES DE EDAD.
En LA TIENDA DE PELUQUERÍA, cumplimos escrupulosamente con los requisitos estipulados en el RGPD en materia de protección de datos de menores de edad, por lo que no recopilamos, de forma intencionada, ninguna información de menores de 14 años de edad.
Además, informamos a los Usuarios que la presente página Web y la solicitud y compra de nuestros productos están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años de edad.
CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS, POTENCIALES CLIENTES O CLIENTES.
LA TIENDA DE PELUQUERÍA implementa medidas físicas, técnicas y organizativas para mantener la seguridad de los datos personales y tratar de reducir al mínimo la posibilidad de destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental, uso no autorizado, alteración, modificación no autorizada, divulgación y/o acceso, así como cualquier otra forma ilegal de procesamiento de sus datos, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD.
En este sentido, y teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad que pueden afectar a los derechos y libertades de las personas físicas, se han establecido medidas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.
En todo caso, LA TIENDA DE PELUQUERÍA tiene implementados los mecanismos suficientes para:
Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
No obstante lo anterior, como Usuario reconoces y aceptas que las medidas de seguridad de Internet no son inexpugnables y que las redes utilizadas en Internet no son 100% seguras, por lo que cualquier comunicación enviada por este medio, puede ser interceptada y/o modificada por personas no autorizadas, por lo que como Usuario deberás también extremar las cautelas.
AVISO DE VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES O BRECHAS DE SEGURIDAD.
La violación de datos personales supone una brecha de la seguridad de los sistemas de información de LA TIENDA DE PELUQUERÍA que provoca o puede provocar la destrucción, alteración, pérdida, divulgación no autorizada o acceso, accidental o no, a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados relacionados con la prestación de nuestros servicios.
Para el caso de que los datos personales que almacenamos y/o tratamos en LA TIENDA DE PELUQUERÍA se vean comprometidos de alguna forma, procederemos a notificar oportunamente a los afectados, y conforme a lo dispuesto en el artículo 33 del RGPD.
COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS.
Los datos personales que los usuarios o potenciales clientes nos hayan podido facilitar a través de nuestra página web, o durante la prestación de los servicios, no serán vendidos, trasferidos y/o intercambiados con terceros no autorizados, salvo por obligación legal, o en los casos establecidos más abajo en relación con las transferencias internacionales de datos que realizamos desde LA TIENDA DE PELUQUERÍA.
Por otro lado, los datos de los Clientes, podrán cederse a la Administración Tributaria y a otros Órganos de la Administración Pública, caso de ser requeridos a ello.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS.
En LA TIENDA DE PELUQUERÍA, utilizamos Twitter. Esta red social está sita en Estados Unidos. Por ello, cualquier información que subamos a dicha red social, supone que realicemos una transferencia internacional de datos a EEUU pues los datos subidos a nuestros perfiles se almacenan en los servidores de dicha empresa, sitos también en EEUU. Ahora bien, LA TIENDA DE PELUQUERÍA, no sube ni trata a través de dicha plataforma datos personales de los usuarios, siendo éstos los que voluntariamente deciden seguir nuestra página.
Informamos a nuestros Usuarios que Twitter está adherida al Privacy Shield y manifiesta en su Política de Privacidad, enlazada más arriba, que cumple con el citado marco de protección de la Unión Europea y Estados Unidos. Se puede consultar la lista aquí, y, aquí se puede obtener más información sobre cómo Twitter transfiere los datos albergados en su plataforma. Para quejas o reclamaciones en materia de protección de datos facilitamos los siguientes datos:
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En LA TIENDA DE PELUQUERÍA, utilizamos Facebook. Esta red social está sita en Estados Unidos. Por ello, cualquier información que subamos a dicha red social, supone que realicemos una transferencia internacional de datos a EEUU pues los datos subidos a nuestros perfiles se almacenan en los servidores de dicha empresa, sitos también en EEUU. Facebook, Inc. ha obtenido la certificación de los marcos de los escudos de la privacidad de la UE-EE. UU. y de Suiza-EE. UU. Ahora bien, LA TIENDA DE PELUQUERÍA, no sube ni trata a través de dicha plataforma datos personales de los usuarios, siendo éstos los que voluntariamente deciden seguir nuestra página.
Como se ha dicho, Facebook está adherida al Privacy Shield y manifiesta en su Política de Privacidad, enlazada más arriba, que cumple con el citado marco de protección de la Unión Europea y Estados Unidos. Se puede consultar más información aquí y aquí sobre cómo Facebook transfiere los datos albergados en su plataforma. Para quejas o reclamaciones en materia de protección de datos facilitamos los siguientes datos:
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Como se ha dicho, Google+ está adherida al Privacy Shield y manifiesta en su Política de Privacidad, enlazada más arriba, que cumple con el citado marco de protección de la Unión Europea y Estados Unidos. Se puede consultar más información aquí sobre cómo Google+ transfiere los datos albergados en su plataforma. Para quejas o reclamaciones en materia de protección de datos facilitamos los siguientes datos:
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Como se ha dicho, Facebook está adherida al Privacy Shield y manifiesta en su Política de Privacidad, enlazada más arriba, que cumple con el citado marco de protección de la Unión Europea y Estados Unidos. Se puede consultar más información aquí sobre cómo Facebook transfiere los datos albergados en su plataforma. Para quejas o reclamaciones en materia de protección de datos facilitamos los siguientes datos:
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94025 Menlo Park
California 94025, EEUU
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En LA TIENDA DE PELUQUERÍA, utilizamos Pinterest. Esta red social está sita en Estados Unidos. Por ello, cualquier información que subamos a dicha red social, supone que realicemos una transferencia internacional de datos a EEUU pues los datos subidos a nuestros perfiles se almacenan en los servidores de dicha empresa, sitos también en EEUU. Pinterest Inc (Pinterest Europe Ltd.) cumple con los escudos de privacidad UE-EE.UU y Suiza-EE.UU. Ahora bien, LA TIENDA DE PELUQUERÍA, no sube ni trata a través de dicha plataforma datos personales de los usuarios, siendo éstos los que voluntariamente deciden seguir nuestra página.
Como se ha dicho, Pinterest está adherida al Privacy Shield y manifiesta en su Política de Privacidad, enlazada más arriba, que cumple con el citado marco de protección de la Unión Europea y Estados Unidos. Se puede consultar más información aquí sobre cómo Pinterest transfiere los datos albergados en su plataforma. Para quejas o reclamaciones en materia de protección de datos facilitamos los siguientes datos:
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DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS.
Cualquier persona, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, el derecho a la portabilidad, a no ser objeto de tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles y el derecho a oposición de los datos personales que obran en cualquiera de los ficheros de que es Responsable LA TIENDA DE PELUQUERÍA, solicitándolo por cualquier medio que deje constancia de su envío y recepción, expresando claramente su deseo y acompañando fotocopia de su DNI y cuantos documentos sean necesarios para acreditar su identidad.
No debe olvidarse indicar los motivos que justifiquen el ejercicio del derecho. Para ello, se podrá dirigir un escrito, bien a la dirección de correo electrónico info@latiendadepeluqueria.com o a la dirección C/ Juan Carlos I, 7 bajo, 30153 Corvera (MURCIA).
Tenemos a disposición de los Usuarios formularios para el ejercicio de estos derechos, pueden solicitarlos en nuestro formulario de contacto.
¿Qué puede solicitar exactamente?
Derecho de acceso: Podrá solicitar información sobre si LA TIENDA DE PELUQUERÍA está tratando datos personales suyos.
Derecho de rectificación: Podrá solicitar la rectificación de los datos, en caso de que éstos sean incorrectos, así como la supresión de los mismos.
Derecho de cancelación: Podrá solicitar la cancelación de los datos; y en caso de que exista alguna limitación, LA TIENDA DE PELUQUERÍA conservará los datos debidamente bloqueados, únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición: Podrá solicitar que dejemos de tratar los datos en la forma manifestada, a menos que por motivos legítimos debamos de seguir tratándolos, circunstancia que manifestaremos expresamente.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: Podrá solicitar en cualquier momento que limitemos el tratamiento de los datos cuando se dé alguno de los siguientes casos:
Cuando impugne la precisión de los datos tratados y durante un período que permita a LA TIENDA DE PELUQUERÍA comprobar la exactitud de los mismos.
Cuando el tratamiento de los datos sea ilegal conforme a la legislación vigente y el afectado opte por la restricción de su uso en lugar de por su eliminación.
Cuando el afectado requiera sus datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Derecho a la portabilidad de datos: De manera que, en caso de que los datos se traten de forma automatizada, los mismos sean devueltos o se trasfieran a otra empresa indicada por el Usuario en un formato estructurado, automatizado y de uso común.
Derecho de supresión: Podrá solicitar el borrado de sus datos personales y LA TIENDA DE PELUQUERÍA deberá borrarlos sin demora injustificada cuando:
Los datos ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados.
El afectado retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento de los datos, y no existe otro fundamento jurídico para ello.
El afectado se opone al tratamiento porque este tiene como finalidad el marketing directo de productos.
Los datos han sido procesados ilegalmente.
Los datos deban borrarse para cumplir con una obligación legal a nivel comunitario y/o nacional.
Además, los Usuarios disponen de otros derechos, a saber:
Derecho a retirar el consentimiento prestado: El Usuario, puede retirar el consentimiento prestado para el tratamiento de datos personales para alguna finalidad específica, cuando así lo desee, tan sólo debe ponerse en contacto con nosotros ejercitando este derecho.
Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control: Cualquier Usuario podrá dirigirse a la Autoridad de Control, en caso de que considere que, LA TIENDA DE PELUQUERÍA está tratando sus datos de manera errónea. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos, domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid y teléfonos de contacto: 901 100 099 / 91 266 35 17.
REDES SOCIALES
LA TIENDA DE PELUQUERÍA está presente en Twitter, Facebook, Instagram, Google+ y Pinterest, sin perjuicio de que pueda utilizar otras en el futuro.
Es por ello que, a través de esta Política de Privacidad, se reconoce responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por LA TIENDA DE PELUQUERÍA en dichas plataformas, así como de los datos que los Usuarios envíen de forma privada a LA TIENDA DE PELUQUERÍA con el fin de ser extraídos -por ejemplo, comunicaciones para que LA TIENDA DE PELUQUERÍA atienda una consulta.
No obstante lo anterior, a través de los perfiles, LA TIENDA DE PELUQUERÍA no comparte ni comunica ninguna información personal de los Usuarios, “seguidores” de Twitter, Facebook, etc.
Aprovechamos la presente Política de Privacidad para informar a los Usuarios que, el perfil de LA TIENDA DE PELUQUERÍA en las citadas redes sociales, está abierto al público en general, sin limitación de acceso a otros usuarios, con la finalidad de que nuestra marca, servicios, concursos, certámenes, etc. sean vistos por la mayor cantidad de personas posibles. Es por ello por lo que, en caso de que los Usuarios, seguidores de nuestros perfiles envíen en nuestro muro información de carácter personal, será su exclusiva responsabilidad.
Cualquiera que no desee ser “seguidor” de LA TIENDA DE PELUQUERÍA en las redes sociales en las que está presente, tan sólo tiene que dejar de seguir dicho perfil siguiendo lo dispuesto en las Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones de la red social en cuestión. Los datos de los Usuarios subidos a nuestros perfiles permanecerán en estos desde que el Usuario presta su consentimiento hasta que lo retire, solicitándolo a la plataforma.
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Última modificación 14 de mayo de 2019
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Otras Definiciones:
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